Truca'ns 621 09 48 28
Intel·ligència artificial aplicada al negoci
Tens consultes que es queden sense resposta, dades que copies d’una eina a una altra o tasques que es repeteixen cada dia?
A SubirAds t’ajudem a valorar on aplicar intel·ligència artificial i a connectar-la amb els processos del teu negoci. Consultoria, automatitzacions, agents i xatbots amb un abast definit i punts de revisió humana.
Abans d’escollir una eina, revisem com arriba una consulta, qui la gestiona i què passa després. Potser la informació queda dispersa entre WhatsApp, correu i CRM. O l’equip repeteix les mateixes respostes sense disposar de tot el context.
La consultoria d’IA serveix per ordenar aquestes necessitats i decidir què té sentit automatitzar. Hi ha tasques que es poden resoldre amb una integració senzilla i d’altres que necessiten interpretar text amb IA. També hi ha decisions que convé mantenir en mans de l’equip.
Analitzem el procés, les eines i la informació disponible. Definim un primer cas d’ús, què hauria de resoldre i com en comprovarem el funcionament abans d’ampliar-lo.
Connectem passos que ara es fan manualment: recollir dades, classificar peticions, generar avisos i preparar seguiments. Afegim IA quan la tasca necessita entendre o transformar informació.
Plantegem assistents per respondre preguntes delimitades, recollir dades d’una consulta i derivar-la a una persona quan calgui. Les fonts, les accions permeses i els límits es defineixen amb tu.
Valorem com registrar contactes, actualitzar camps i generar tasques de seguiment al teu CRM. La viabilitat depèn dels permisos, les connexions disponibles i les regles de cada eina.
T’ajudem a organitzar consultes comercials, preparar esborranys de resposta i connectar accions de màrqueting amb el seguiment del client. Els missatges i les decisions sensibles passen per la revisió acordada.
Comencem amb un flux delimitat i el provem amb situacions representatives, inclosos errors i peticions inesperades. Revisem què funciona, què s’ha de corregir i quan ha d’intervenir una persona.
1. Entenem el procés. Ens expliques què es repeteix, quines eines utilitzeu i on apareixen els problemes.
2. Definim l’abast. Acordem les entrades, les sortides, les integracions, els controls i el criteri per valorar la prova.
3. Preparem i provem el flux. Revisem respostes, tractament de dades, duplicats i comportament davant d’incidències abans d’activar-lo.
4. Revisem el resultat. Valorem el temps de gestió, la qualitat de les dades i els casos que requereixen intervenció. El manteniment i els ajustos posteriors es concreten en la proposta.
Exemple d’aplicació, no un cas de client ni una promesa de resultat.
Una persona escriu al WhatsApp del negoci per demanar informació. Un assistent consulta la informació aprovada, respon dins dels límits establerts i sol·licita les dades necessàries per continuar.
Quan es compleixen les condicions acordades, la integració registra o actualitza el contacte al CRM i prepara una tasca per a l’equip comercial. Si falta informació, el cas és delicat o la resposta no és clara, el flux deriva la consulta a una persona.
La implementació depèn de l’accés a WhatsApp Business, el proveïdor utilitzat, el CRM i els seus permisos. Revisem aquestes dependències abans de pressupostar.
També pots llegir la nostra guia sobre IA i màrqueting digital.
Per treballar la captació amb campanyes, coneix el nostre servei de publicitat amb IA per captar clients.
Si ja tens identificada una tasca repetitiva, podem començar per estudiar aquell flux. Si no saps per on començar, la consultoria ajuda a detectar oportunitats i establir prioritats.
Ho valorem segons el CRM, l’accés disponible a WhatsApp Business i les integracions que permetin els proveïdors. No tots els comptes ni eines ofereixen les mateixes possibilitats.
No és una condició del servei. Definim quines respostes o accions pot executar i en quins casos cal revisió o derivació a una persona. El nivell de supervisió depèn del procés.
Abans d’implantar el flux, concretem quines dades necessita, qui hi accedeix i quins proveïdors les processen. Cal evitar compartir informació innecessària i revisar la configuració i les condicions de les eines escollides.
Depèn del procés, les eines, les integracions i les proves necessàries. Separem el treball d’implantació dels possibles costos de llicències, consum i manteniment perquè puguis valorar el conjunt.
No oferim cursos ni serveis de formació. El nostre servei se centra en consultoria, automatització de processos, agents, xatbots, integracions i IA aplicada al màrqueting.
Treballem amb empreses de Girona i podem valorar projectes d’altres ubicacions en remot. Acordem la manera de treballar segons les necessitats del projecte.
Explica’ns com funciona avui el procés, quines eines utilitzes i què et costa més gestionar. Amb aquesta informació valorarem un primer pas i les connexions que cal comprovar.
Pots començar amb una consulta concreta: “Vull que les peticions de WhatsApp arribin ordenades al CRM i que l’equip sàpiga a qui ha de respondre”.