Email marketing per a WordPress: guia per captar, automatitzar i vendre més

Tenir una web a WordPress no serveix de gaire si totes les persones que la visiten marxen i no en tornes a saber res.

Algunes demanaran informació. Altres compraran. Però moltes entraran, llegiran una pàgina, compararan opcions i tancaran la pestanya. Potser el teu servei els interessa, però encara no estan preparades per contactar. Si no tens cap sistema per mantenir-hi la relació, probablement les perdràs.

Aquí és on entra en joc l’email marketing per a WordPress.

Ben treballat, et permet convertir visites anònimes en contactes, automatitzar seguiments, recuperar oportunitats comercials i mantenir la teva marca present sense dependre constantment de Google Ads, Instagram o altres canals externs.

Ara bé, instal·lar un plugin de newsletter no és suficient. Perquè l’email marketing funcioni, necessites una estratègia, una base de dades ben construïda, una configuració tècnica correcta i correus que aportin alguna cosa més que promocions.

En aquesta guia t’expliquem com implementar una estratègia d’email marketing amb WordPress, quines eines pots utilitzar, quins automatismes tenen més sentit i què has de configurar perquè els teus correus no acabin directament a la carpeta de correu brossa.

Què és l’email marketing per a WordPress?

L’email marketing per a WordPress consisteix a connectar la teva web amb una eina que permeti:

• Captar subscriptors des de formularis.
• Organitzar els contactes en llistes o segments.
• Enviar newsletters i campanyes.
• Crear automatitzacions.
• Analitzar obertures, clics i conversions.
• Connectar les accions dels usuaris amb el teu CRM o ecommerce.

WordPress actua com a punt de captació i, segons l’eina escollida, també pot funcionar com a espai de gestió de les campanyes.

Per exemple, pots tenir un formulari al blog que ofereixi una guia gratuïta. Quan una persona deixa el seu correu, s’afegeix automàticament a una llista i rep una seqüència de benvinguda. Al cap d’uns dies, pots enviar-li un cas pràctic, un article relacionat o una proposta comercial.

El valor no està només en aconseguir l’adreça electrònica. El valor està en tot el que passa després.

WordPress pot enviar newsletters directament?

Tècnicament, WordPress pot enviar correus mitjançant la funció wp_mail(). És la funció que utilitzen molts formularis, avisos del sistema, recuperacions de contrasenya o notificacions de WooCommerce.

Però que WordPress indiqui que el correu s’ha processat correctament no significa que hagi arribat a la safata d’entrada. La mateixa documentació de WordPress adverteix que un resultat correcte de wp_mail() no confirma la recepció efectiva del missatge.

Per això, no és recomanable confiar en el servidor del hosting per enviar campanyes massives o newsletters.

Els hostings solen tenir límits d’enviament i la seva infraestructura no sempre està preparada per gestionar reputació, rebots, baixes, queixes de correu brossa i autenticació avançada. Fins i tot MailPoet, tot i funcionar dins de WordPress, recomana utilitzar un servei d’enviament específic en lloc d’enviar les newsletters directament des del servidor web.

La configuració més sòlida és aquesta:

• WordPress capta el contacte.
• Un plugin sincronitza les dades.
• Una plataforma especialitzada gestiona l’enviament.
• El domini s’autentica correctament.
• Els resultats es mesuren des de l’eina d’email marketing.

Què necessites per fer email marketing amb WordPress?

No necessites una infraestructura enorme, però sí cinc peces ben connectades:

• Una web WordPress actualitzada i segura.
• Un formulari de subscripció.
• Una plataforma d’email marketing.
• Un sistema d’enviament fiable.
• Una estratègia de contingut i automatització.

El primer error habitual és començar per l’eina. Moltes empreses comparen plugins durant hores sense haver decidit què volen aconseguir.

Abans d’instal·lar res, defineix l’objectiu principal:

• Captar sol·licituds de pressupost.
• Generar reserves.
• Vendre productes.
• Fidelitzar clients.
• Recuperar carrets abandonats.
• Comunicar novetats.
• Aconseguir que els lectors del blog tornin a la web.

L’eina adequada dependrà d’aquest objectiu.

Millors eines d’email marketing per a WordPress

No hi ha un únic plugin perfecte per a tothom. La millor opció dependrà de la mida de la base de dades, el nivell d’automatització que necessites, el tipus de negoci i la facilitat d’ús que busques.

MailPoet per gestionar l’email marketing des de WordPress

MailPoet és una opció especialment còmoda per a empreses que volen gestionar bona part de l’email marketing sense sortir del panell de WordPress.

Permet crear newsletters, formularis de subscripció, notificacions automàtiques de nous articles i automatitzacions relacionades amb WooCommerce. El plugin incorpora un constructor visual i plantilles adaptades a diferents dispositius.

Pot encaixar bé en:

• Blogs.
• Petites empreses.
• Mitjans de contingut.
• Webs corporatives.
• Ecommerce senzills amb WooCommerce.

El principal avantatge és la integració. Els subscriptors, els correus i les automatitzacions es poden gestionar dins del mateix entorn de WordPress.

Brevo per combinar email marketing i automatització

Brevo permet connectar WordPress amb la seva plataforma mitjançant API, sincronitzar contactes, enviar correus i consultar estadístiques. També ofereix funcionalitats relacionades amb automatització, correus transaccionals i altres canals de comunicació.

Pot ser una bona opció per a empreses que necessiten:

• Newsletters.
• Automatitzacions comercials.
• Segmentació de contactes.
• Correus transaccionals.
• Integració amb formularis o WooCommerce.

La gestió principal es fa des de Brevo, mentre que WordPress actua com a font de contactes, comportaments i conversions.

Mailchimp connectat amb WordPress

Mailchimp és una de les plataformes més conegudes. A WordPress es pot integrar mitjançant plugins com MC4WP, que permet crear formularis de subscripció o connectar formularis ja existents, comentaris i processos de compra amb una audiència de Mailchimp.

En el cas de WooCommerce, la integració oficial pot sincronitzar clients i dades de compra, crear seguiments postvenda, recomanacions de productes i campanyes de recuperació de carrets.

Pot encaixar en empreses que ja treballen amb Mailchimp o que necessiten una plataforma externa amb moltes integracions.

MailPoet, Brevo o Mailchimp: quina opció és millor?

La decisió no s’hauria de basar només en quin plugin té més instal·lacions o quin ofereix un pla gratuït.

Pensa en l’ús real que en faràs.

MailPoet pot encaixar si vols centralitzar la gestió dins de WordPress i busques una configuració relativament senzilla.

Brevo pot tenir més sentit si vols combinar newsletters, automatització, correus transaccionals i seguiment comercial.

Mailchimp és una alternativa interessant si ja utilitzes el seu ecosistema, necessites moltes integracions o treballes amb un ecommerce connectat a WooCommerce.

A SubirAds no recomanem una eina abans d’analitzar el negoci. Una plataforma molt completa pot ser una mala elecció si després ningú sap configurar-la o mantenir-la.

Com configurar l’email marketing a WordPress pas a pas

1. Defineix què rebrà el subscriptor

“Subscriu-te a la nostra newsletter” acostuma a ser una proposta poc atractiva.

L’usuari vol saber què rebrà i per què li hauria d’interessar.

Una proposta més concreta podria ser:

• Consells mensuals per millorar les campanyes de Google Ads.
• Novetats fiscals per a persones autònomes.
• Receptes i menús de temporada.
• Descomptes exclusius per a subscriptors.
• Una guia descarregable.
• Accés anticipat a places, activitats o llançaments.

La promesa ha de ser clara i s’ha de complir. Si dius que enviaràs un correu al mes, no n’enviïs quatre cada setmana.

2. Escull la plataforma d’email marketing

Valora aquests punts:

• Facilitat d’ús.
• Integració amb WordPress.
• Automatitzacions disponibles.
• Segmentació.
• Connexió amb WooCommerce.
• Gestió de consentiments i baixes.
• Estadístiques.
• Escalabilitat.
• Cost a mesura que creix la llista.

No miris només el preu inicial. Moltes eines semblen econòmiques amb una base petita, però canvien considerablement quan augmenten els contactes o els enviaments.

3. Instal·la el plugin i connecta el compte

La configuració dependrà de l’eina, però el procés habitual és:

• Instal·lar el plugin des del repositori de WordPress.
• Crear o connectar el compte de la plataforma.
• Introduir una clau API si és necessari.
• Seleccionar la llista o audiència.
• Sincronitzar els camps del formulari.
• Fer una prova de subscripció.
• Comprovar que el contacte arriba correctament.

No donis per fet que funciona perquè el formulari mostra un missatge de confirmació. Fes una alta real, comprova el correu rebut i revisa com queda registrat el consentiment.

4. Crea el formulari de subscripció

Un formulari d’email marketing per a WordPress no hauria de demanar més informació de la necessària.

En molts casos, amb aquests camps n’hi ha prou:

• Nom.
• Correu electrònic.
• Casella de consentiment.

Cada camp addicional pot reduir el percentatge de persones que completen la subscripció.

Pots col·locar el formulari:

• A la pàgina principal.
• Al final dels articles.
• Dins de continguts relacionats.
• A la pàgina de contacte.
• En una pàgina específica de captació.
• Al procés de compra, sempre que el consentiment comercial sigui correcte.

Evita omplir la web de finestres emergents agressives. Captar més correus no serveix de res si empitjores l’experiència de navegació o aconsegueixes contactes que realment no volien subscriure’s.

Consentiment i RGPD en l’email marketing per a WordPress

No pots afegir automàticament a la newsletter qualsevol persona que ompli un formulari de contacte.

Una persona pot demanar un pressupost sense estar acceptant rebre promocions durant els mesos següents. Són finalitats diferents i s’han d’explicar de manera clara.

L’Agència Espanyola de Protecció de Dades recorda que el consentiment ha de ser inequívoc i s’ha de donar mitjançant una acció afirmativa. Les caselles premarcades, el silenci o la inacció no constitueixen un consentiment vàlid.

En un formulari de newsletter, convé incloure:

• Una casella no premarcada.
• Una explicació clara de què s’enviarà.
• La identitat del responsable.
• Un enllaç a la política de privacitat.
• Informació sobre com retirar el consentiment.
• Un sistema senzill de baixa.

Quan una persona s’oposa a continuar rebent comunicacions comercials, l’organització ha d’aturar aquests enviaments.

El doble opt-in, tot i que no resol per si sol qualsevol qüestió legal, és molt útil per confirmar que l’adreça existeix i que la persona realment vol formar part de la llista.

A SubirAds, també us podem ajudar amb l’Analítica Web.

La configuració tècnica que evita molts problemes de lliurament

Pots escriure el millor correu del món, però no servirà de res si acaba a correu brossa.

Per això, una estratègia d’email marketing per a WordPress ha d’incloure la configuració del domini d’enviament.

Els tres conceptes que escoltaràs més són:

• SPF: identifica quins servidors estan autoritzats a enviar en nom del domini.
• DKIM: afegeix una signatura que ajuda a verificar l’autenticitat del missatge.
• DMARC: estableix què s’ha de fer quan un correu no supera correctament les comprovacions d’autenticació.

Les plataformes d’email marketing faciliten els registres DNS que s’han d’afegir al proveïdor del domini. Mailchimp explica que l’autenticació del domini ajuda a demostrar que el remitent és legítim i pot millorar el lliurament dels correus.

També és preferible enviar des d’una adreça corporativa com hola@elteudomini.com en lloc de fer-ho des d’una adreça gratuïta. Utilitzar un domini propi permet autenticar l’enviament i mantenir la coherència entre el remitent i el domini configurat.

Necessites un plugin SMTP a WordPress?

Per als correus transaccionals de WordPress —formularis, confirmacions, recuperacions de contrasenya o avisos de WooCommerce— és molt recomanable utilitzar un sistema SMTP o una API d’enviament fiable.

Plugins com WP Mail SMTP reconfiguren la funció wp_mail() perquè utilitzi credencials SMTP o un proveïdor d’enviament extern en lloc de dependre exclusivament del servidor web.

Ara bé, cal distingir dues coses:

• Correus transaccionals: es generen després d’una acció concreta, com una compra o una petició de restabliment de contrasenya.
• Correus de marketing: newsletters, promocions, continguts i automatitzacions comercials.

No és recomanable enviar una newsletter de milers de contactes amb el mateix sistema improvisat que utilitza WordPress per avisar-te que algú ha omplert el formulari.

Automatitzacions d’email marketing que val la pena configurar

L’automatització no consisteix a bombardejar contactes. Consisteix a enviar el missatge adequat en el moment adequat.

Correu de benvinguda

S’envia immediatament després de la subscripció.

Pot incloure:

• Confirmació de l’alta.
• Presentació breu de la marca.
• Recurs promès.
• Continguts recomanats.
• Expectatives sobre els pròxims enviaments.

Aquest correu acostuma a ser un dels més llegits perquè arriba quan l’interès és més alt.

Seqüència de nutrició de leads

És útil per a serveis que no es contracten de manera immediata.

Per exemple, una agència de marketing pot crear aquesta seqüència:

• Dia 1: guia o recurs.
• Dia 3: error habitual del sector.
• Dia 7: cas pràctic.
• Dia 12: explicació del servei.
• Dia 18: invitació a una reunió.

L’objectiu no és pressionar. És ajudar el potencial client a entendre el problema i guanyar confiança.

Recuperació de carrets abandonats

En un ecommerce, molts usuaris afegeixen productes al carret i marxen sense comprar.

Una automatització pot recordar els productes seleccionats, resoldre dubtes habituals o facilitar que l’usuari reprengui la compra. No cal oferir un descompte immediatament. A vegades n’hi ha prou amb recordar el carret o explicar les condicions d’enviament.

Seguiment després de la compra

Després d’una venda pots enviar:

• Confirmació i informació útil.
• Consells d’ús.
• Productes complementaris.
• Sol·licitud de valoració.
• Recordatori de recompra.
• Accés a contingut exclusiu.

Aquesta automatització ajuda a augmentar la fidelització i el valor de cada client.

Avisos de nous articles

Si treballes el SEO i publiques continguts de qualitat, pots avisar els subscriptors quan apareix una nova guia.

SiteGround, per exemple, permet automatitzar notificacions de nous articles des del mateix entorn de WordPress.

No cal enviar un correu per cada publicació. Pots preparar un resum mensual amb els continguts més útils.

Segmentació: no enviïs el mateix correu a tothom

Una base de dades gran no sempre és una bona base de dades.

Si tots els contactes reben el mateix, és probable que una part important de la llista perdi interès.

Pots segmentar segons:

• Servei que interessa.
• Ubicació.
• Idioma.
• Productes comprats.
• Data de l’última compra.
• Formulari d’origen.
• Articles visitats.
• Interacció amb campanyes anteriors.
• Fase del procés comercial.

A SubirAds, per exemple, no tindria gaire sentit enviar el mateix contingut a una botiga online que vol millorar el ROAS i a un restaurant de Girona que necessita més reserves locals.

Com més rellevant sigui el missatge, menys semblarà un correu massiu.

Què ha de tenir una bona newsletter?

No existeix una longitud perfecta ni una plantilla universal.

Una newsletter efectiva acostuma a tenir:

• Un assumpte clar.
• Un únic objectiu principal.
• Una introducció curta.
• Contingut fàcil d’escanejar.
• Una crida a l’acció visible.
• Una versió correcta en mòbil.
• Un enllaç de baixa accessible.

Evita començar tots els correus parlant de la teva empresa. El lector vol saber què hi guanya ell.

En lloc de:

“Estem encantats d’anunciar que hem publicat un nou article.”

Pots escriure:

“Si les teves campanyes reben clics però no generen contactes, aquestes cinc revisions et poden ajudar a detectar el problema.”

El segon missatge entra directament en una necessitat real.

Quines mètriques has de revisar?

Les obertures poden orientar, però no haurien de ser l’única mètrica.

És més útil analitzar:

• Percentatge de clics.
• Respostes.
• Formularis completats.
• Compres.
• Ingressos atribuïts.
• Baixes.
• Rebots.
• Queixes de correu brossa.
• Conversió de cada automatització.

Un assumpte pot generar moltes obertures i, alhora, no produir cap venda. El resultat important dependrà de l’objectiu de la campanya.

També convé afegir etiquetes UTM als enllaços per identificar el trànsit i les conversions a Google Analytics 4.

Errors habituals en l’email marketing amb WordPress

Enviar des del mateix hosting

Pot provocar limitacions, problemes de reputació i una menor capacitat de controlar rebots o incidències.

Comprar bases de dades

A més dels riscos legals, acostuma a generar mals resultats, queixes i una reputació d’enviament molt baixa.

Afegir clients sense consentiment

Haver comprat un producte o demanat informació no significa necessàriament haver acceptat qualsevol comunicació comercial futura.

No autenticar el domini

Sense una configuració correcta, els proveïdors de correu tenen menys senyals per verificar que l’enviament és legítim.

Enviar sempre promocions

Si cada correu demana comprar, reservar o contractar, la llista s’acabarà cansant.

No netejar la base de dades

Els contactes inactius, adreces incorrectes i rebots permanents perjudiquen la qualitat de la llista.

Instal·lar massa plugins

No necessites quatre plugins de formularis, tres sistemes SMTP i dues plataformes de newsletter funcionant alhora. Com més complexa sigui la configuració, més punts de fallada tindràs.

Email marketing per a empreses de Girona

L’email marketing també és una eina potent per als negocis locals de Girona.

Un restaurant pot comunicar menús especials, esdeveniments o reserves per a dates concretes. Una clínica pot enviar continguts de prevenció i recordatoris. Una botiga local pot anunciar novetats o accés anticipat a productes. Una empresa de serveis pot mantenir el contacte amb persones que han demanat informació però encara no han contractat.

En un negoci local, la segmentació pot tenir en compte:

• Girona ciutat.
• Comarques o poblacions concretes.
• Clients habituals.
• Visitants puntuals.
• Idioma preferit.
• Tipus de servei.
• Historial de compra o reserva.

La proximitat dona molt de joc. Un correu que parla d’una necessitat concreta de Girona acostuma a connectar millor que una campanya genèrica que podria haver enviat qualsevol marca.

Com treballem l’email marketing per a WordPress a SubirAds

A SubirAds no comencem instal·lant plugins. Comencem revisant què necessita el negoci.

El procés acostuma a incloure:

• Definició de l’objectiu.
• Revisió de la web i dels punts de captació.
• Selecció de la plataforma.
• Configuració de formularis i consentiments.
• Autenticació del domini.
• Creació de segments.
• Disseny de les automatitzacions.
• Connexió amb GA4 o l’ecommerce.
• Mesura i optimització.

L’objectiu no és enviar més correus. És enviar menys correus irrellevants i més missatges capaços de generar una resposta, una reserva o una venda.

Preguntes freqüents sobre email marketing per a WordPress

Quin és el millor plugin d’email marketing per a WordPress?

Depèn del projecte. MailPoet és còmode si vols gestionar-ho dins de WordPress. Brevo és interessant per combinar email, automatització i correus transaccionals. Mailchimp pot encaixar si ja utilitzes la plataforma o necessites les seves integracions.

Puc enviar newsletters directament des de WordPress?

Poder, pots. Però no és recomanable enviar campanyes massives directament des del servidor del hosting. És millor connectar WordPress amb una infraestructura especialitzada.

Necessito configurar SMTP?

És molt recomanable per als correus transaccionals de WordPress. Per a newsletters, és preferible utilitzar el servei d’enviament de la plataforma d’email marketing.

És obligatori el doble opt-in?

Pot ser una pràctica molt útil per confirmar l’adreça i guardar una prova més clara de la subscripció. En qualsevol cas, el consentiment ha de ser informat, inequívoc i obtingut mitjançant una acció afirmativa.

Quants correus s’han d’enviar?

No hi ha una freqüència universal. És millor enviar un correu útil al mes que quatre correus sense res a dir. La freqüència ha de coincidir amb el que has promès i amb la capacitat real de crear contingut interessant.

L’email marketing funciona per a empreses petites?

Sí, especialment quan el procés de compra necessita temps, hi ha recompra, existeix una comunitat o el negoci genera contingut útil. Una llista petita i ben segmentada pot ser més rendible que una base enorme i desconnectada.

Conclusió: WordPress és el punt de partida, no tota l’estratègia

Fer email marketing per a WordPress no consisteix simplement a instal·lar un plugin i enviar una newsletter de tant en tant.

Necessites captar contactes amb una proposta clara, obtenir el consentiment correctament, autenticar el domini, crear segments i preparar correus que tinguin una funció concreta dins del procés comercial.

WordPress et dona una base molt flexible. Però els resultats apareixen quan la tecnologia està al servei d’una estratègia.

A SubirAds ajudem empreses de Girona i altres zones a connectar la seva web, les campanyes i l’email marketing perquè cada contacte no sigui només una dada guardada, sinó una oportunitat real de construir una relació comercial.

Nosaltres us recomanem usar SiteGround Email Marketing