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Inteligencia artificial aplicada al negocio
¿Tienes consultas que se quedan sin respuesta, datos que copias de una herramienta a otra o tareas que se repiten cada día?
En SubirAds te ayudamos a valorar dónde aplicar inteligencia artificial y a conectarla con los procesos de tu negocio. Consultoría, automatizaciones, agentes y chatbots con un alcance definido y puntos de revisión humana.
Antes de elegir una herramienta, revisamos cómo llega una consulta, quién la gestiona y qué ocurre después. Quizá la información queda dispersa entre WhatsApp, correo y CRM. O el equipo repite las mismas respuestas sin disponer de todo el contexto.
La consultoría de IA sirve para ordenar estas necesidades y decidir qué tiene sentido automatizar. Hay tareas que se pueden resolver con una integración sencilla y otras que necesitan interpretar texto con IA. También hay decisiones que conviene mantener en manos del equipo.
Analizamos el proceso, las herramientas y la información disponible. Definimos un primer caso de uso, qué debería resolver y cómo comprobaremos su funcionamiento antes de ampliarlo.
Conectamos pasos que ahora se hacen manualmente: recoger datos, clasificar peticiones, generar avisos y preparar seguimientos. Añadimos IA cuando la tarea necesita entender o transformar información.
Planteamos asistentes para responder preguntas delimitadas, recoger datos de una consulta y derivarla a una persona cuando sea necesario. Las fuentes, las acciones permitidas y los límites se definen contigo.
Valoramos cómo registrar contactos, actualizar campos y generar tareas de seguimiento en tu CRM. La viabilidad depende de los permisos, las conexiones disponibles y las reglas de cada herramienta.
Te ayudamos a organizar consultas comerciales, preparar borradores de respuesta y conectar acciones de marketing con el seguimiento del cliente. Los mensajes y las decisiones sensibles pasan por la revisión acordada.
Empezamos con un flujo delimitado y lo probamos con situaciones representativas, incluidos errores y peticiones inesperadas. Revisamos qué funciona, qué hay que corregir y cuándo debe intervenir una persona.
1. Entendemos el proceso. Nos explicas qué se repite, qué herramientas utilizáis y dónde aparecen los problemas.
2. Definimos el alcance. Acordamos las entradas, las salidas, las integraciones, los controles y el criterio para valorar la prueba.
3. Preparamos y probamos el flujo. Revisamos respuestas, tratamiento de datos, duplicados y comportamiento ante incidencias antes de activarlo.
4. Revisamos el resultado. Valoramos el tiempo de gestión, la calidad de los datos y los casos que requieren intervención. El mantenimiento y los ajustes posteriores se concretan en la propuesta.
Ejemplo de aplicación, no un caso de cliente ni una promesa de resultado.
Una persona escribe al WhatsApp del negocio para pedir información. Un asistente consulta la información aprobada, responde dentro de los límites establecidos y solicita los datos necesarios para continuar.
Cuando se cumplen las condiciones acordadas, la integración registra o actualiza el contacto en el CRM y prepara una tarea para el equipo comercial. Si falta información, el caso es delicado o la respuesta no es clara, el flujo deriva la consulta a una persona.
La implementación depende del acceso a WhatsApp Business, del proveedor utilizado, del CRM y de sus permisos. Revisamos estas dependencias antes de presupuestar.
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Para trabajar la captación con campañas, conoce nuestro servicio de publicidad con IA para captar clientes.
Si ya tienes identificada una tarea repetitiva, podemos empezar por estudiar ese flujo. Si no sabes por dónde empezar, la consultoría ayuda a detectar oportunidades y establecer prioridades.
Lo valoramos según el CRM, el acceso disponible a WhatsApp Business y las integraciones que permitan los proveedores. No todas las cuentas ni herramientas ofrecen las mismas posibilidades.
No es una condición del servicio. Definimos qué respuestas o acciones puede ejecutar y en qué casos hace falta revisión o derivación a una persona. El nivel de supervisión depende del proceso.
Antes de implantar el flujo, concretamos qué datos necesita, quién accede a ellos y qué proveedores los procesan. Hay que evitar compartir información innecesaria y revisar la configuración y las condiciones de las herramientas elegidas.
Depende del proceso, las herramientas, las integraciones y las pruebas necesarias. Separamos el trabajo de implantación de los posibles costes de licencias, consumo y mantenimiento para que puedas valorar el conjunto.
No ofrecemos cursos ni servicios de formación. Nuestro servicio se centra en consultoría, automatización de procesos, agentes, chatbots, integraciones e IA aplicada al marketing.
Trabajamos con empresas de Girona y podemos valorar proyectos de otras ubicaciones en remoto. Acordamos la forma de trabajar según las necesidades del proyecto.
Cuéntanos cómo funciona hoy el proceso, qué herramientas utilizas y qué te cuesta más gestionar. Con esta información valoraremos un primer paso y las conexiones que hay que comprobar.
Puedes empezar con una consulta concreta: “Quiero que las peticiones de WhatsApp lleguen ordenadas al CRM y que el equipo sepa a quién tiene que responder”.